O rápido aumento do surto de coronavírus está afetando bastante as empresas, com muitas sendo forçadas a recuar, ou fechar completamente, em uma tentativa de reprimir a disseminação. É essencial conhecer maneiras de ajudar seu negócio a permanecer ativo. Por isso, vamos trazer 7 dicas do site americano Make It, enviadas por Nicholas Bahr, especialista em gestão sobre riscos.
Da facilitação das importações
Em 23 de março, 40% mais empresas americanas foram fechadas em comparação com a mesma data de 2019, de acordo com análises em tempo real do site de agendamento Homebase. E os empresários não têm esperança. Mais de três quartos (76%) das pequenas empresas dizem que estão sendo afetadas negativamente pela crise da saúde pública. Há cerca de 10 dias, essa mesma pesquisa mostrava apenas 23% das empresas como afetadas, aponta a Federação Nacional de Empresas Independentes (NFIB) divulgado segunda-feira.
Mas, à medida que as empresas aguardam mais clareza sobre quanto tempo durarão os bloqueios em massa e o que os governos locais e nacionais farão para apoiá-las, há várias coisas que as empresas podem fazer agora para se prepararem para a reabertura, de acordo com o especialista em gerenciamento de riscos Nicholas Bahr.
Bahr passou 35 anos ajudando empresas a navegar pelos riscos geopolíticos, climáticos e terroristas, incluindo 11 de setembro, e disse que “agora é a hora de transformar riscos em uma oportunidade”. Ele esboçou sete etapas para fazê-lo.
7 dicas
1. Cuide do seu pessoal: Estabeleça comunicações “robustas e frequentes” com os funcionários para entender como eles estão sendo afetados pessoalmente pelo vírus e forneça garantias sempre que possível sobre como você planeja apoiá-los.
2. Crie um sistema de governança: Crie um sistema de governança para a tomada de decisões, com foco nos dados e não nas emoções. Isso pode incluir três níveis: O imediato, ou seja, as pessoas e os negócios do dia-a-dia; a médio prazo, como conservação de caixa e possíveis demissões; e a longo prazo, como a possibilidade de grande impacto econômico.
3. Executar avaliações de risco: Mesmo se você tiver uma avaliação de risco existente, ela poderá não ser mais adequada. Estabeleça um novo com foco nas medidas de higiene e segurança necessárias para proteger humanos, finanças, tecnologia e operações durante o surto.
4. Impulsione as comunicações externas: Durante uma crise, sua maior mercadoria é a confiança, observa Bahr. Reserve um tempo para tranquilizar todos os clientes, partes interessadas e o público em geral que você está tomando as medidas apropriadas para combater ao surto – e até contribuindo para uma resolução. A mídia social pode ser uma ótima plataforma para isso, bem como um meio de obter ideias dos clientes.
5. Avalie as cadeias de suprimentos: Descubra se seus clientes ainda são clientes e o que agora exigem de você. Em seguida, fale com os fornecedores sobre o que eles podem oferecer a você, desconfiando que eles possam prometer demais. Se o dinheiro estiver escasso, lembre-se de que nem tudo precisa ser feito em dinheiro: seja criativo e pense em como você pode trocar com outros produtos e serviços.
6. Analise os riscos operacionais: Avalie todos os aspectos operacionais do seu negócio, como cozinhas ou fábricas, e crie uma lista de verificação antes do início para garantir que você esteja pronto para partir assim que o cenário socioeconômico permitir.
7. Use o tempo de inatividade de forma produtiva: Aproveite todo o tempo livre para pensar em desenvolver novos serviços e procedimentos para os quais você não teve tempo anteriormente. Galvanize sua equipe e ajude-a a se sentir produtiva e valorizada, envolvendo-a nesse processo.
As recomendações de Bahr refletem as de outros especialistas em gerenciamento. Jordan Strauss, outro especialista, disse que os empresários devem passar algum tempo todos os dias procurando novas oportunidades. Enquanto isso, Greg Milano, CEO da Fortuna Advisors, disse que a estratégia de recuperação pode ser dividida em três etapas principais: sobreviver, melhorar e aproveitar as oportunidades.
As empresas precisam primeiro lidar com questões de fluxo de caixa e liquidez, considerando como potencialmente redirecionar para manter as pessoas sob controle, disse Milano. O próximo passo é pensar em possíveis áreas para melhoria, como a modernização da tecnologia. Por fim, para os menos impactados, agora pode ser o momento de aproveitar as novas oportunidades de negócios, observou ele.
Um novo ambiente de negócios
Embora o conselho de Bahr tenha sido projetado para ajudar logo após uma crise, ele disse que também pode ajudar os empresários a navegar no que está definido para ser um novo cenário assim que o surto passar.
Essa mudança provavelmente ocorrerá de quatro maneiras, disse ele. Primeiro, mais empresas começarão a operar remotamente, pois o trabalho em casa se torna mais viável. Isso será permitido pelo segundo ponto de Bahr, um rápido aumento da tecnologia. Terceiro, a globalização precisará ser repensada para tornar as cadeias de suprimentos mais robustas aos choques globais. E, finalmente, as empresas precisarão se tornar mais robustas em geral, com foco no planejamento de longo prazo.
Embora as perspectivas de curto prazo para as empresas continuem parecendo incertas, com Bahr comparando-a a um túnel escuro, ele fez uma nota final otimista: “O que é importante lembrar é que sairemos do túnel”.
Créditos da foto: Getty Images
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